Ausgangslage: v13.4.7.3706 1 Core + 50 Remote Probes, alle Remote Probes funktionieren, alle Sensoren funktionieren (up & running)

Problem: Enterprise Console zeigt immer wieder "Bitte melden Sie sich an" - und das aber nur im rechten Fenster "EINSTELLUNGEN" (bei Gruppen, Geräten & Sensoren), nicht jedoch bei allen anderen Fenstern im rechten Bereich (Graphen, Hist. Daten, ... alles ok)

Workaround bisher: "DATEI" / "BEARBEITEN" / "ALLE PRTG-SERVER" --> re. Maustaste, Bearbeiten, Kennwort neu eintragen (obwohl immer noch das gleiche PW, und ja, es wird immer richtig eingetragen :-)) - denn die Sensoren & Probes werden ja sonst richtig angezeigt.

Warum nur Workaround: weil ohne erkennbares Muster / Intervall wieder "Bitte melden Sie sich an" angezeigt wird - v.a. nach einem erneuten Start der Enterprise Console

Article Comments

Hallo,

um mehr sagen zu können würden wir da gern einen Blick in die Logdateien von PRTG werfen. Können Sie uns diese bitte schicken? Bitte benutzen Sie am besten dazu die Upload-Möglichkeit im "PRTG Server Admin"-Tool auf dem "Logs"-Tab, die die Logs direkt auf unseren FTP-Server hochlädt (https://www.paessler.com/knowledgebase/en/topic/7983-how-can-i-upload-log-files-to-paessler-support-team). Wenn ein manuelles Senden der Logs per Emailanhang nötig ist, finden Sie die Dateien im PRTG-Logverzeichnis, welches Sie im Reiter "Log" des "PRTG Server Administrator" öffnen können ("Log-Verzeichnis öffnen"), oder in folgenden Standardverzeichnissen

XP/2003: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Paessler\PRTG Network Monitor\Logs (System) Vista/2008/7: C:\ProgramData\Paessler\PRTG Network Monitor\Logs (System)

(Es kann auch sein, dass noch ein 'V7' oder ein 'V8'-Ordner existiert und dieser das "Logs (System)"-Verzeichnis enthält.) Bitte schicken Sie dann am besten das komplette "Logs (System)"-Verzeichnis als Zip-Datei.

bitte schicken sie die Dateien an

support@paessler.com


Jan, 2014 - Permalink